大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于护士和病人发生纠纷的问题，于是小编就整理了2个相关介绍护士和病人发生纠纷的解答，让我们一起看看吧。
护士如何看待医疗纠纷？
第一步就是，在一起医疗纠纷发生后，医院中专门负责处理医患纠纷问题的工作人员首先应该要认真听病人的意见建议，并且尽量保障和满足病人对医院提出的建议和请求;对他们提出的不能马上给出答案的问题，应该明确的告诉他们医院对此解决的方式和时间。
第二步就是在我们接到病人向医院提出的医疗事故方面的一个申诉之后，医院中负责处理医疗纠纷的人，应该对此马上进行调查，对那些自己不能判断的医疗技术问题应尽快寻求相关学科的专家，进行一个初步的鉴定。如果鉴定结果不是属于医疗事故，那么护士应对病人耐心细致的解释鉴定结果的原因，让病人予以谅解;但是如果说法院的鉴定结果是属于医疗事故的话，那么这种情况应该组织双方进行调解，在合情合理的范围内赔偿我们病人的精神和物质损失。
综上所述，在发生一起医疗纠纷后，我们的医患双方都要保持冷静，尤其是作为医院的护士而言，是服务病人的天使，因此要尽量做好自己的本职工作，关心帮助病人，并且采取行动尽量化解医患纠纷矛盾的进一步激化。
护士上班因为没有扎好针，被病人家属打了怎么办？
科主任来了给患者陪笑脸：对不起，对不起，我们换一位技术更好的护士给您扎，你息怒。
院长来了对护士虎着脸：你技术怎么这么差，马上给患者陪不是。
警察来了：没有造成实质伤害，这是医患纠纷，你们自己解决。
到此，以上就是小编对于护士和病人发生纠纷的问题就介绍到这了，希望介绍关于护士和病人发生纠纷的2点解答对大家有用。